সাহায্য কেন্দ্র
প্রথম দিন থেকে দক্ষ ব্যবহারকারী পর্যন্ত, সব প্রশ্নের উত্তর এখানে।
৫ মিনিটে শুরু
- ১
মালিক হিসেবে সাইন আপ
ইমেইল বা মোবাইল (ওটিপি পাঠাব) দিয়ে। ফ্রি অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট কার্ড লাগবে না।
- ২
প্রথম সম্পত্তি যোগ করুন
বিল্ডিংয়ের নাম, ঠিকানা, শহর। ভিতরে একাধিক ফ্ল্যাট যোগ করতে পারবেন।
- ৩
ভাড়াটিয়াকে আমন্ত্রণ
ভাড়াটিয়ার মোবাইল বা ইমেইল লিখুন; Ghor তাকে কিউআর কোডসহ একটি লিংক পাঠাবে।
- ৪
প্রথম রসিদ ইস্যু
ড্যাশবোর্ড থেকে ‘রসিদ তৈরি’ ক্লিক করুন। ফ্ল্যাটের ভাড়া ও ইউটিলিটি অনুযায়ী আইটেম স্বয়ংক্রিয় পূরণ।
- ৫
টেমপ্লেট কাস্টমাইজ
Settings → Receipt Template। লোগো আপলোড, রঙ পছন্দ, ৩টি কাস্টম ফিল্ড যোগ করুন।
বিষয় অনুযায়ী
সম্পত্তি ও ফ্ল্যাট
কতগুলো সম্পত্তি যোগ করা যাবে?
বেটা চলাকালীন কোন সীমা নেই। প্রতিটিতে অসীম ফ্ল্যাট যোগ করা যায়।
সহ-মালিক বা ম্যানেজার যোগ করতে পারি?
হ্যাঁ। সম্পত্তি খুলুন → সহ-মালিক → আমন্ত্রণ। সহ-মালিকরা শতাংশ ভাগ পান, ম্যানেজাররা মালিকানা ছাড়াই পূর্ণ ব্যবস্থাপনার অধিকার পান।
প্রতি ফ্ল্যাটে আলাদা ইউটিলিটি কনফিগ?
প্রতিটি ফ্ল্যাট আলাদা সম্পাদনা করুন, ভাড়া, সার্ভিস চার্জ, গ্যাস, পানি, বিদ্যুৎ, সব ফ্ল্যাটভিত্তিক।
ভাড়াটিয়া ও আমন্ত্রণ
কীভাবে ভাড়াটিয়া আমন্ত্রণ জানাব?
Properties → Flat → Assign-এ যান। ভাড়াটিয়ার মোবাইল বা ইমেইল লিখুন; Ghor অনন্য লিংক পাঠাবে।
ভাড়াটিয়ার স্মার্টফোন না থাকলে?
আপনি তবুও তাদের জন্য রসিদ ইস্যু করতে পারবেন, Ghor সব মালিকের পক্ষে সংরক্ষণ করে। প্রস্তুত হলে পরে সাইন আপ করতে পারবেন।
একই ভাড়াটিয়া দুটি সম্পত্তিতে?
না। একজন ভাড়াটিয়া একসাথে একটি সক্রিয় ফ্ল্যাটেই থাকেন। চলে গেলে আগেরটা শেষ করে নতুনটিতে assign করুন।
রসিদ
ইস্যু করার পর রসিদ সম্পাদনা করা যাবে?
ভাড়াটিয়া স্বীকৃতি দেওয়ার আগ পর্যন্ত হ্যাঁ। স্বীকৃতির পর শুধু মন্তব্যের মাধ্যমে সংশোধন (আইনি প্রমাণ রক্ষার জন্য)।
রসিদে লোগো কীভাবে যোগ করব?
Settings → Receipt Template → Upload Logo। PNG, JPG বা SVG, ৬০ কেবির কম। এর পর প্রতিটি রসিদে দেখাবে।
শুধু ইংরেজিতে রসিদ?
হ্যাঁ। রসিদের ভাষা বাছাইয়ে দ্বিভাষিক (ডিফল্ট), শুধু বাংলা, বা শুধু ইংরেজি, প্রতি রসিদে আলাদা।
হোয়াটসঅ্যাপে শেয়ার?
রসিদ খুলুন → হোয়াটসঅ্যাপ বাটন। ভাড়াটিয়ার নম্বরে সারসংক্ষেপ ও লিংকসহ বার্তা প্রি-ফিল।
বকেয়া ও রিমাইন্ডার
বকেয়া কীভাবে গণনা হয়?
প্রতি মাসে Ghor ভাড়া + ইউটিলিটি বিল + পূর্বের অপরিশোধিত ব্যালেন্স যোগ করে। আংশিক পেমেন্ট পরের মাসে যোগ; অগ্রিম পরের মাসের বিল কমায়।
এসএমএস কখন যায়?
ডিফল্টে প্রতি মাসের ১, ৮, ১৩ তারিখ। Settings → Alert Settings থেকে কনফিগার করুন।
এসএমএসের জন্য আলাদা চার্জ?
বেটাতে সাধারণ ভলিউম অন্তর্ভুক্ত। বেশি ভলিউমের জন্য নিজস্ব এসএমএস প্রদানকারী (BulkSMSBD, SSL Wireless ইত্যাদি) যোগ করতে পারবেন।